Let's boycott Nobel Peace Prize from Norway because of "Legal Kidnapping" there!
Kosmetyki z mlekiem klaczy

40 mln zł kary za nieuczciwe reklamy dla Cyfrowego Polsatu i Polkomtelu dotyczące oferty smartDOM i Power LTE

40 mln zł kary za nieuczciwe reklamy dla Cyfrowego Polsatu i Polkomtelu dotyczące oferty smartDOM i Power LTE

Kampanie reklamowe Cyfrowego Polsatu i Polkomtelu dotyczące oferty smartDOM i Power LTE wprowadzały w błąd. UOKiK nałożył kary na obie spółki w łącznej wysokości ponad 40 mln zł oraz nakazał emisję informacji o naruszeniu praw konsumentów w telewizji i publikację decyzji na stronach internetowych.

 

40 mln zł kary za nieuczciwe reklamy dla Cyfrowego Polsatu i Polkomtelu dotyczące oferty smartDOM i Power LTE

Do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów napływały skargi konsumentów dotyczące dwóch kampanii reklamowych ofert smartDOM i Power LTE. Jest to pakiet usług Cyfrowego Polsatu i Polkomtelu. Skargi dotyczyły reklam prezentowanych latem 2014 roku w prasie, mediach elektronicznych i na bilboardach hasłem Power LTE – Internet LTE bez limitu danych. Następnie, przed Bożym Narodzeniem, spółki emitowały reklamy telewizyjne, które sugerowały, że pakiet usług wraz ze smartfonem, tabletem i telewizorem można uzyskać za 61 zł miesięcznie.

Klienci skarżyli się do UOKiK, że zostali wprowadzeni w błąd. Pokazują to przykłady:

    Niestety, mniej więcej po miesiącu użytkowania internetu okazało się, że posiada on limity danych po przekroczeniu których internet znacząco spowalnia.
    Za tablet i telewizor trzeba dodatkowo i to dużo płacić, a hasło w telewizji wskazuje, że za tę kwotę jest wszystko.

40 mln zł kary za nieuczciwe reklamy dla Cyfrowego Polsatu i Polkomtelu dotyczące oferty smartDOM i Power LTE

Postępowania Urzędu wobec obu spółek potwierdziły te sygnały. Rzeczywiste warunki promocji Power LTE ograniczały zarówno wielkość transferu (pakiety danych), jak i prędkość transmisji danych po wykorzystaniu pakietu, nawet do 32 kb/s. Konsument nie mógł też kupić pakietu usług telekomunikacyjnych ze smartfonem, tabletem i telewizorem za cenę 61 zł miesięcznie.  W rzeczywistości oferta obejmowała tylko cenę za świadczoną usługę, a za sprzęt trzeba było zapłacić dodatkowo.

– Zakwestionowaliśmy wprowadzanie w błąd w reklamie usług telekomunikacyjnych i sprzętu elektronicznego. Praktyki obu spółek mogły spowodować straty finansowe u tych konsumentów, którzy zdecydowali się zawrzeć umowę w ramach promocji smartDOM i Power LTE. Nasze postępowania wykazały, że rzeczywiste warunki oferty różniły się od tych prezentowanych w reklamach. Oczywiście, reklama może przybierać różne konwencje, m.in. uproszczenia czy żarty. Nie może jednak wprowadzać w błąd co do oferty przedsiębiorcy – wyjaśnia Marek Niechciał, Prezes UOKiK.

Za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów Prezes UOKiK nałożył kary finansowe w łącznej wysokości 40,4 mln zł (30,7 mln zł na Polkomtel i 9,7 mln zł na Cyfrowy Polsat).

Ponadto Prezes UOKiK nakazał Cyfrowemu Polsatowi i Polkomtelowi emisję ogłoszeń o wprowadzeniu konsumentów w błąd. Przez 30 dni mają być emitowane w telewizji, po 5 razy dziennie w paśmie wieczornym. W ogłoszeniach tych spółki mają obowiązek poświęcić każdemu z naruszeń co najmniej po 15 sekund. Decyzje Urzędu obie spółki mają zamieścić na swoich stronach wraz z linkiem w górnej części strony głównej. Decyzje nie są ostateczne, przedsiębiorcy mogą odwołać się do sądu.

Decyzja_RKR_15_2016 ,Decyzja_RKR_14_2016, Decyzja_nr_RBG_10_2016

Informacje dla konsumentów

Konsumenci, którzy zostali wprowadzeni w błąd przez nieuczciwą reklamę mogą skorzystać z bezpłatnej pomocy prawnej. Telefoniczne porady udzielane są pod numerami 801 440 220 i 22 290 89 16, natomiast pisemne pod adresem porady@dlakonsumentow.pl.

Pomoc znajdziesz też u rzeczników konsumentów i inspekcji handlowej. Jeśli dochodzisz swoich praw przed sądem, przypominamy, że prawomocne decyzje Prezesa UOKiK mają charakter prejudykatu w postępowaniu sądowym.

Oznacza to, że ustalenia Prezesa UOKiK co do faktu stosowania praktyki naruszającej zbiorowe interesy konsumentów są dla sądu wiążące. Nie musi on w tym zakresie prowadzić własnego postępowania dowodowego (por.  postanowienie Sądu Najwyższego z dnia 23 kwietnia 2015 r., III SK 61/14).

źródło: uokik.gov.pl

Informacja za: wielkopolskamagazyn.pl

fot. wielkopolskamagazyn.pl


Komentarze

Podobne informacje

Szybka Kolej Miejska ma już nowoczesną bazę

Szybka Kolej Miejska ma już nowoczesną bazę

2017-03-28 21:21:09

Szybka Kolej Miejska zakończyła modernizację bazy techniczno-postojowej na Szczęśliwicach w Warszawie. Prace trwały ponad dwa lata a koszt robót wyniósł 44,88 mln zł (netto).


Spełnili marzenia 12-latka z Gliwic

Spełnili marzenia 12-latka z Gliwic

2017-03-28 07:59:47

Okazuje się, że policja... spełnia marzenia. Policjanci z Gliwic złożyli się na rower dla 12-letniego Grzesia Aleksandrzaka, który w ubiegłoroczne wakacje uległ bardzo poważnemu wypadkowi.


Łódź: Tramwaje wrócą na Śmigłego-Rydza

Łódź: Tramwaje wrócą na Śmigłego-Rydza

2017-03-28 07:54:22

Z początkiem kwietnia zakończy się kolejny etap prac na skrzyżowaniu Dąbrowskiego z Śmigłego-Rydza. Wrócą tramwaje na Dąbrowę, a ruch samochodowy zostanie przeniesiony na nową jezdnię.


Premier Beata Szydło spotka się z szefami rządów Grupy Wyszehradzkiej

Premier Beata Szydło spotka się z szefami rządów Grupy Wyszehradzkiej

2017-03-27 20:54:03

Brexit, migracje oraz reforma europejskiego systemu azylowego, a także przyszłość Unii Europejskiej – to główne tematy rozmów premier Beaty Szydło z premierami Czech, Słowacji i Węgier 28 marca w Warszawie. Podczas spotkania planowane jest przyjęcie Deklaracji Warszawskiej dotyczącej rozwoju innowacyjnej gospodarki.


Willa Żabińskich – oryginalna sceneria filmu „Azyl”

Willa Żabińskich – oryginalna sceneria filmu „Azyl”

2017-03-27 08:53:39

Do kin wchodzi „Azyl”, film inspirowany wydarzeniami, jakie rozegrały się w czasie II wojny światowej w warszawskim zoo. Tłem dla historii rodziny państwa Żabińskich jest willa, która stała się niemym świadkiem niezwykłych zdarzeń. Budynek ten przetrwała wojenną zawieruchę i dziś można go zwiedzać.


Warszawiacy napisali dyktando

Warszawiacy napisali dyktando

2017-03-27 08:50:40

„Było trudne” – taka opinia przeważała wśród uczestników Pierwszego Dyktanda Warszawskiego, jakie odbyło się Pałacu Kultury i Nauki. Chyba nie mogło być inne, skoro jego autorem był wybitny językoznawca prof. Jerzy Bralczyk.


[VIDEO] Sołtys wsi Gostomia wskazuje możliwych sprawców podpalenia. Poszkodowani twierdzą, że nie mówi prawdy

[VIDEO] Sołtys wsi Gostomia wskazuje możliwych sprawców podpalenia. Poszkodowani twierdzą, że nie mówi prawdy

2017-03-24 21:14:35

Prezentujemy zapis wideo wywiadu z obecną sołtys miejscowości Gostomia Beatą Romaniak. Małżeństwo poprzednich sołtysów czyli Ginter i Beata Stein podają zupełnie inną wersję wydarzeń.


[VIDEO] Straż Pożarna w Krapkowicach uznała, że produkująca kartonowe trumny firma Ergo-Pack działa w sposób sprzeczny z prawem. Tego samego zdania jest Wojewódzki Sąd Administracyjny w Opolu

[VIDEO] Straż Pożarna w Krapkowicach uznała, że produkująca kartonowe trumny firma Ergo-Pack działa w sposób sprzeczny z prawem. Tego samego zdania jest Wojewódzki Sąd Administracyjny w Opolu

2017-03-24 19:27:03

Sprawę skandalicznej działalności firmy Ergo-Pack z Krapkowic prowadzonej przez Tomasza Dygę i jego ojca Jana Dygę nagłośnił podczas środowej konferencji prasowej Krzysztof Rutkowski. Podążamy śladem dokumentów potwierdzających sprzeczną z prawem działalność tej firmy.


Pierwsza Dama, Agata Kornhauser-Duda spotkała się z członkami Grupy Syrena

Pierwsza Dama, Agata Kornhauser-Duda spotkała się z członkami Grupy Syrena

2017-03-24 00:25:57

Pierwsza Dama gościła w czwartek małżonki attaché zrzeszonych w Wojskowym Korpusie Dyplomatycznym. Goście zwiedzili Pałac Prezydencki i spotkali się w Ogrodzie Zimowym z Panią Prezydentową, gdzie mieli też okazję do kameralnych rozmów. Tego rodzaju spotkania są ważnym elementem budowania wzajemnego zaufania oraz wzmacniania relacji międzynarodowych.


Minister Macierewicz w Sejmie: Największe odejścia z armii polskiej w historii w ogóle, w ostatnim 10-leciu miały miejsce w 2010 i 2011 roku

Minister Macierewicz w Sejmie: Największe odejścia z armii polskiej w historii w ogóle, w ostatnim 10-leciu miały miejsce w 2010 i 2011 roku

2017-03-23 21:28:38

- Największe odejścia z armii polskiej w historii w ogóle, w ostatnim 10-leciu miały miejsce w 2010 i 2011 roku. Były dwukrotnie blisko większe od odejść, które w tej chwili są przywoływane – mówił w czwartek w Sejmie minister obrony narodowej Antoni Macierewicz.